反詐騙提醒｜公告

近期發現有不法人士冒用「普羅拜爾」名義，發送詐騙簡訊，以「自動續訂」、「定時扣款」、「定期訂閱」、「付款異常」等內容，誘導民眾點擊不明連結，甚至加入假冒的 LINE 帳號，進一步騙取個人資料及信用卡資訊。

為保障您的權益，請勿點點擊連結及加入冒用的LINE帳號。

一、普羅拜爾官網交易安全說明

1. 官網沒有自動續訂功能：普羅拜爾官網未提供自動續訂、定時扣款或定期訂閱服務，不會在未經您主動下單的情況下定期扣款。
2. 信用卡交易安全：官網金流採用第三方支付服務「綠界科技」，本公司不留存會員信用卡等資料。且已查核綠界後台，尚未發現異常刷卡交易紀錄。
3. 官方通知原則：普羅拜爾不會透過非官方帳號，以扣款異常、付款失敗、重複扣款等理由，要求您點擊不明連結、加入陌生 LINE 帳號，或提供個人及信用卡資料。

二、普羅拜爾官方聯繫管道

如有任何疑問，請透過以下官方管道與我們聯繫：：

• 官方網站：www.probio.com.tw
• 官方客服 E-mail：[email protected]
• 官方 LINE ID：@profamily（請認明LINE藍色盾牌認證標章）
• 客服專線：0800-055755

對於此次不法人士冒用普羅拜爾名義進行詐騙的情況，我們目前已展開調查，如有進一步結果，我們會再向會員說明，並持續強化網路安全防護及個人資料管理。

普羅拜爾始終重視每一位會員的個人資料與交易安全，對於造成您的疑慮與不便，我們深感抱歉。

請認明普羅拜爾官方管道，不輕信、不點擊、不提供資料。

感謝您一直以來對普羅拜爾的支持與信任。